Centre d’aide
Des guides courts, pas à pas, pour configurer votre établissement dans BaanHost et le gérer au quotidien.
Premiers pas
Prise en mainL'assistant de configuration crée votre établissement, vos chambres et votre tarif de base en une seule fois ; la liste de démarrage de la page Accueil vous guide pour le reste.Données d'exempleEssayez BaanHost sur un établissement d'exemple rempli de réservations, de clients et de paiements, puis supprimez-le d'un simple geste.Aide gratuite à la mise en routeLes nouveaux clients peuvent réserver une séance gratuite à distance pour configurer avec nous leurs logements, leurs tarifs et leurs canaux.
Configurer l’établissement
Établissements, logements et import ExcelCréez votre établissement, ajoutez vos types de chambre et vos logements un par un, ou importez tous vos logements depuis un fichier Excel.Tarifs et grille tarifaireDéfinissez vos tarifs de base, modifiez les prix pour n'importe quelles dates, ajoutez des restrictions comme une durée minimale de séjour et utilisez la grille tarifaire en mode paysage sur votre téléphone.Importer vos réservations existantesSaisissez les réservations que vous avez déjà avant de connecter Airbnb ou Booking.com, pour qu'aucune chambre ne soit vendue deux fois.Moyens de paiement et page de paiement clientConfigurez le virement bancaire (avec IBAN/SWIFT), le QR PromptPay et les liens de paiement, envoyez à vos clients leur page de paiement et confirmez les paiements qu'ils signalent.Équipe, rôles et droitsDix rôles, chacun avec sa mission. Choisissez un rôle à l'invitation, ajustez les droits d'une personne si besoin, et chacun peut voir à tout moment ce qu'il a le droit de faire.
Au quotidien
Planning : zoom, glisser-déposer et vue paysageZoomez, épaississez ou affinez les barres, déplacez les réservations en les faisant glisser, créez des réservations en sélectionnant des jours et passez en vue paysage sur téléphone.Arrivée, scan du passeport et puceEnregistrez l'arrivée des clients depuis la page Accueil, remplissez leur fiche en scannant le passeport et vérifiez-la en lisant la puce du passeport.Clôture de journéeClôturez automatiquement chaque journée : imputation du prix des chambres, rapport quotidien, signalement des départs en retard et verrouillage de la journée.Paiements antidatés et clôture mensuelleVous pouvez saisir un paiement à n'importe quelle date passée, avec un motif et une trace. Une fois les comptes vérifiés, clôturez le mois : plus personne ne peut le modifier, et seul le dirigeant peut le rouvrir.Reçus et facturesRenseignez une seule fois vos informations de facturation, puis émettez depuis n'importe quelle réservation des reçus et des factures numérotés au format PDF.Déclaration TM30 des clients (Thaïlande)Les clients étrangers sont listés pour la déclaration dès leur arrivée ; exportez le fichier pour le système de l'immigration et marquez-le comme déclaré dans les 24 heures.
Canaux et clients
Connecter Airbnb et Booking.comSynchronisation bidirectionnelle via Channex : vos disponibilités et vos tarifs partent, les réservations arrivent. Choisissez le type d'hébergement, connectez chaque plateforme et associez vos chambres.Page de réservation directe : des réservations sans commissionPubliez votre propre lien de réservation sur votre site et vos réseaux. Les clients envoient une demande, votre réception la transforme en réservation et envoie la page de paiement. Les réservations par téléphone ou WhatsApp se saisissent toujours à la main.Rappels automatiques et modèles de messageEnvoyez guides d'arrivée, rappels de paiement et remerciements dans la langue du client, automatiquement par e-mail ou d'un simple geste par WhatsApp, SMS ou e-mail.
Compte et abonnement
Aide gratuite à la mise en route
En savoir plusLes nouveaux clients peuvent réserver une séance gratuite : nous configurons avec vous, à distance, vos logements, tarifs et canaux. Plus de 100 logements ? Écrivez-nous aussi. Réservation par e-mail : [email protected]