Connecter Airbnb et Booking.com

Synchronisation bidirectionnelle via Channex : vos disponibilités et vos tarifs partent, les réservations arrivent. Choisissez le type d'hébergement, connectez chaque plateforme et associez vos chambres.

BaanHost se connecte à Airbnb, Booking.com, Agoda et Expedia via le channel manager Channex. Les disponibilités et les tarifs sont envoyés automatiquement, et les réservations arrivent d'elles-mêmes. La synchronisation des canaux est incluse dans toutes les formules et pendant l'essai.

1. Choisir le type d'hébergement

Les dirigeants et les gérants ouvrent Plus → Synchronisation des canaux. Chaque établissement a sa propre carte.

1. Choisissez le Type d'hébergement.
   • Les types hôteliers (hôtel, auberge de jeunesse, resort, etc.) sont gérés comme un seul établissement avec des types de chambre. Utilisez-les pour les hôtels et les résidences d'appartements.
   • Les types location de vacances (maison d'hôtes, villa, appartement, maison de vacances, etc.) sont gérés logement par logement. Utilisez-les pour les villas et les maisons individuelles.
2. Un établissement de 3 logements ou moins ne peut pas utiliser un type hôtelier. Choisissez plutôt un type location de vacances.

2. Activer la synchronisation des canaux

Touchez Activer la synchronisation et confirmez. BaanHost crée votre établissement, vos types de chambre et vos plans tarifaires dans le channel manager, puis commence à envoyer les disponibilités et les tarifs.

3. Connecter une plateforme

Touchez Connecter une plateforme et choisissez la plateforme.

Booking.com (même procédure pour Agoda et Expedia)

1. Dans votre extranet Booking.com : Account → Connectivity provider → recherchez « Channex », sélectionnez-le et acceptez le contrat. Chez Agoda, le changement doit être approuvé par votre market manager ou via YCS ; chez Expedia, il se règle dans Partner Central → Rooms and rates → Connectivity settings.
2. Dans BaanHost, saisissez l'ID d'hôtel sur la plateforme et touchez Tester la connexion.
3. Associer les chambres : pour chaque chambre et chaque tarif de la plateforme, choisissez votre type de chambre et votre plan tarifaire, ou Non vendu.
4. Touchez Connecter et lancer la synchronisation.

Airbnb

1. Touchez Autoriser sur Airbnb, connectez-vous avec votre compte hôte et touchez Allow.
2. Revenez dans l'application et touchez J'ai autorisé, continuer.
3. Sous Annonces Airbnb, choisissez un type de chambre pour chaque annonce et touchez Associer. Airbnb a besoin d'environ 30 secondes par annonce.
4. Touchez Lancer la synchronisation.

Après la connexion

• Les nouvelles réservations des canaux apparaissent dans le planning et dans la cloche. Les problèmes sont listés sous Réservations de canaux à traiter.
• Les demandes de réservation et les questions des voyageurs Airbnb se traitent sous Plus → Demandes Airbnb.
• Depuis le menu de chaque plateforme, vous pouvez Suspendre la synchronisation ou supprimer la connexion. Déconnecter retire l'établissement entier du channel manager ; les réservations déjà présentes dans BaanHost sont conservées.

Quand votre abonnement prend fin

Si le compte passe en lecture seule (fin de l'essai, ou abonnement expiré après le délai de grâce), la synchronisation des canaux est automatiquement déconnectée le dernier jour du mois civil en cours. Quelques jours avant, le dirigeant reçoit un e-mail. La déconnexion supprime toutes les connexions aux plateformes et toutes les associations de chambres ; vos réservations restent dans BaanHost. Une fois votre abonnement repris, reconnectez chaque plateforme. Voir Abonnement et formules.