Importer vos réservations existantes

Saisissez les réservations que vous avez déjà avant de connecter Airbnb ou Booking.com, pour qu'aucune chambre ne soit vendue deux fois.

Beaucoup de réservations : import Excel

Les dirigeants et les gérants peuvent importer. Les logements doivent déjà exister (voir Établissements, logements et import Excel).

1. Ouvrez Plus → Import / Export.
2. Sous Importer, repérez Réservations et touchez Modèle.
3. Remplissez une ligne par réservation :
   • unit_code * — le code du logement, exactement comme dans BaanHost ;
   • guest_name * — un client portant exactement ce nom est réutilisé, sinon un nouveau client est créé ;
   • check_in * et check_out * — dates au format YYYY-MM-DD ;
   • rate_amount avec rate_period (night, month ou total), deposit_amount ;
   • source — walk_in, airbnb, booking, agoda, wechat, line, phone ou other ;
   • booked_on et note (facultatifs).
4. Touchez Choisir un fichier et sélectionnez le fichier .xlsx.
5. Chaque ligne importée devient une réservation confirmée et bloque son logement pour les nuits concernées. Les lignes qui chevauchent une autre réservation, tombent sur des dates bloquées ou utilisent un logement inactif sont listées sous Lignes en échec. Corrigez-les et réimportez uniquement ces lignes.

Quelques réservations : à la main

1. Ouvrez Séjours → Nouvelle réservation, ou touchez une case vide du Planning.
2. Choisissez le logement, le client et les dates.
3. Renseignez la Source (Airbnb, Booking, Agoda, téléphone…) pour que vos rapports montrent d'où viennent les réservations.
4. Saisissez le tarif et la caution, puis touchez Créer.

Vérifiez ensuite le planning

Ouvrez le Planning et faites défiler les prochains mois. Chaque nuit déjà vendue doit être couverte par une barre. Quand tout correspond à votre ancien calendrier ou à l'extranet de vos canaux, vous pouvez connecter vos canaux.