Prise en main
L'assistant de configuration crée votre établissement, vos chambres et votre tarif de base en une seule fois ; la liste de démarrage de la page Accueil vous guide pour le reste.
Les nouveaux comptes commencent par un court assistant de configuration, suivi d'une liste de démarrage qui indique ce qu'il reste à faire. Suivez-les tous les deux et votre établissement sera prêt à accueillir de vrais clients pendant vos 14 jours d'essai.
L'assistant de configuration
La première fois que le dirigeant d'un nouveau compte se connecte, BaanHost ouvre l'assistant. Il n'apparaît que tant que le compte n'a encore aucun établissement. Vous pouvez toucher « Plus tard » et le relancer ensuite depuis la liste de démarrage.
- Type d'hébergement : hôtel, maison d'hôtes, villa, appartement, auberge de jeunesse ou resort. Les villas et les appartements sont configurés comme des locations de vacances.
- Nom et pays : le nom de votre établissement, son pays (qui active les règles locales, comme la déclaration TM30 en Thaïlande) et les heures d'arrivée et de départ (14 h et 12 h, sauf si vous les modifiez).
- Chambres : le nombre de chambres et leur numérotation, à partir d'un numéro de départ (101, 102…), avec un préfixe suivi d'un numéro (V1, V2…) ou avec un nom par chambre, pratique pour les villas. Donnez un nom au type de chambre et saisissez le tarif de base par nuit.
- Données d'exemple (facultatif) : crée en plus un établissement d'exemple distinct pour vous entraîner. Voir Données d'exemple.
À la fin, BaanHost crée l'établissement, le type de chambre, les chambres et le tarif, puis ouvre la page Accueil. Les premiers éléments de la liste sont déjà cochés.
La liste de démarrage
Les dirigeants et les gérants voient la liste en haut de la page Accueil, avec une barre de progression. Touchez un élément pour accéder à l'écran correspondant. Les éléments se cochent d'eux-mêmes dès que les données sont en place ; vous pouvez aussi marquer un élément comme fait ou le passer.
- Infos de l'entreprise : nom, pays, devise et fuseau horaire.
- Ajouter votre établissement : au moins un établissement. Voir Établissements, logements et import Excel.
- Types de chambre et logements : au moins un logement actif, saisi à la main ou importé depuis Excel.
- Tarifs : un tarif de base ou une règle tarifaire. Voir Tarifs et grille tarifaire.
- Importer les réservations existantes : ou marquer « Aucune réservation existante ». Faites-le avant de connecter les canaux. Voir Importer vos réservations existantes.
- Moyens de paiement : virement bancaire, PromptPay ou lien de paiement. Voir Moyens de paiement et page de paiement client.
- Inviter votre équipe : ou marquer « Je suis seul(e) ». Commencez par l'Aperçu des rôles, attribuez un rôle à chacun, puis ajustez les droits d'une personne si besoin. Voir Équipe, rôles et droits.
- Première réservation et arrivée. Voir Arrivée, scan du passeport et puce.
La partie repliée avancée regroupe les étapes suivantes : connecter Airbnb et Booking.com, le Lien de réservation directe (coché automatiquement dès que votre page de réservation directe est en ligne), les rappels automatiques et modèles de message, les informations de facturation pour les reçus et factures, la TM30 (Thaïlande uniquement), la clôture mensuelle et les notifications push sur votre téléphone.
