Centro de ayuda
Guías breves, paso a paso, para configurar tu alojamiento en BaanHost y gestionarlo cada día.
Primeros pasos
Primeros pasosEl asistente de configuración crea tu alojamiento, las habitaciones y la tarifa base de una sola vez; la lista de primeros pasos de la página Hoy te guía en todo lo demás.Datos de ejemploPrueba BaanHost con un alojamiento de ejemplo lleno de reservas, huéspedes y pagos, y bórralo con un solo toque.Ayuda inicial gratuitaLos clientes nuevos pueden reservar una sesión remota gratuita en la que configuramos contigo las unidades, las tarifas y los canales.
Configura tu alojamiento
Propiedades, unidades e importación desde ExcelCrea tu propiedad, añade tipos de habitación y unidades una a una, o importa todas tus unidades desde un archivo Excel.Tarifas y cuadrícula de tarifasDefine las tarifas base, cambia los precios de cualquier fecha, añade restricciones como la estancia mínima y usa la cuadrícula de tarifas en horizontal en el móvil.Importa tus reservas existentesIntroduce las reservas que ya tienes antes de conectar Airbnb o Booking.com, para que ninguna habitación se venda dos veces.Métodos de pago y página de pago del huéspedConfigura la transferencia bancaria (con IBAN/SWIFT), el QR de PromptPay y los enlaces de pago, envía a los huéspedes su página de pago y confirma los pagos que te comuniquen.Equipo, roles y permisosDiez roles, cada uno con su trabajo. Elige un rol al invitar a alguien, ajusta los permisos de una persona si hace falta y deja que cada uno consulte lo que puede hacer.
Día a día
Planning: zoom, arrastrar y vista horizontalAcerca y aleja la vista, haz las barras más gruesas o más finas, mueve reservas arrastrándolas, crea reservas seleccionando días y usa la vista horizontal en el móvil.Check-in, escaneo de pasaporte y chipHaz el check-in de los huéspedes desde la página Hoy, rellena sus datos escaneando el pasaporte y confírmalos leyendo el chip.Cierre del díaCierra cada jornada automáticamente: imputa los cargos de habitación, genera el informe diario, avisa de las salidas vencidas y bloquea el día.Pagos atrasados y cierre mensualPuedes registrar un pago con cualquier fecha pasada, con un motivo y dejando rastro. Cuando las cuentas cuadren, cierra el mes: nadie podrá tocarlo y solo el dueño puede reabrirlo.Recibos y facturasRellena tus datos de facturación una sola vez y emite recibos y facturas numerados en PDF desde cualquier reserva.Parte de viajeros TM30 (Tailandia)Los huéspedes extranjeros pasan a la lista de comunicación al hacer el check-in; exporta el archivo para el sistema de inmigración y márcalo como presentado en un plazo de 24 horas.
Canales y huéspedes
Conectar Airbnb y Booking.comSincronización en ambos sentidos a través de Channex: tu disponibilidad y tus tarifas salen y las reservas entran. Elige el tipo de alojamiento, conecta cada plataforma y empareja tus habitaciones.Página de reserva directa: reservas sin comisiónPublica tu propio enlace de reserva en tu web y tus redes. Los huéspedes envían una solicitud, tu recepción la convierte en reserva y envía la página de pago. Las reservas por teléfono o WhatsApp se siguen creando a mano.Recordatorios automáticos y plantillas de mensajeEnvía guías de llegada, recordatorios de pago y agradecimientos en el idioma del huésped: automáticamente por correo o con un toque por WhatsApp, SMS o correo.
Cuenta y plan
Ayuda inicial gratuita
Más informaciónLos clientes nuevos pueden reservar una sesión gratuita: configuramos contigo, en remoto, tus unidades, tarifas y canales. ¿Más de 100 unidades? Escríbenos también. Reserva por correo: [email protected]