Check-in, escaneo de pasaporte y chip

Haz el check-in de los huéspedes desde la página Hoy, rellena sus datos escaneando el pasaporte y confírmalos leyendo el chip.

Hacer el check-in de un huésped

1. En Hoy, busca al huésped en Entradas de hoy y toca Check-in. También puedes abrir la reserva y tocar Check-in allí. El botón está disponible a partir de la fecha de entrada.
2. Si la habitación aún no se ha limpiado, BaanHost te avisa. Toca Registrar igualmente solo si la habitación está realmente lista.
3. Introduce lo que paga el huésped en ese momento: Alquiler cobrado y Depósitos recibidos, cada uno con su método en Pagado por, y la fecha en Pagado el. Deja un importe en 0 para no registrar nada.
4. Confirma. La reserva pasa a «alojado» en el planning.

Escanear un pasaporte

Puedes escanear en el formulario de nueva reserva (mientras no hayas elegido huésped), en la ficha del huésped y al añadir acompañantes.

1. Toca Escanear pasaporte y luego Hacer foto o Desde fotos.
2. Enfoca las dos líneas de código de la parte inferior de la página de la foto.
3. Se rellenan el nombre, el número de pasaporte, la nacionalidad, la fecha de nacimiento, el sexo y la fecha de caducidad. Revísalos antes de guardar; si algún campo parece incorrecto, un aviso lo señala.

La lectura se hace en el propio móvil, funciona sin conexión y la foto se borra después.

Leer el chip (NFC)

En los móviles con NFC, justo después de escanear, BaanHost te ofrece comprobar los datos con el chip del pasaporte. El chip guarda exactamente lo que registró el país emisor, así que no hay errores de lectura.

1. Toca Leer el chip.
2. Cierra el pasaporte, déjalo sobre una superficie plana y apoya el móvil sobre la tapa sin moverlo. En Android, la zona NFC suele estar en la parte superior o central de la trasera. Mantenlo quieto de 3 a 5 segundos.
3. Cuando veas Rellenado desde el chip, los campos se habrán corregido con los datos del chip.

Si el chip no se abre, revisa el número de pasaporte, la fecha de nacimiento y la fecha de caducidad que se leyeron al escanear, y vuelve a intentarlo.

Acompañantes

Abre la reserva → Acompañantes → Añadir acompañante, y luego Escanear pasaporte, huésped nuevo o Elegir de la lista de huéspedes. En Tailandia, todos los acompañantes se comunican en el TM30.

Deja que los huéspedes se registren solos

Abre la reserva, ve a Registro en línea y toca Copiar enlace de registro o Compartir. El huésped introduce los datos de su pasaporte, sube una foto del pasaporte, firma y acepta tus normas de la casa desde su propio móvil. Después, la reserva muestra Registrado.

Salida

En Hoy, toca Salida junto al huésped en Salidas de hoy, o abre la reserva → Salida y liquidación. Añade los Cargos de la liquidación (electricidad, agua, limpieza o daños), liquida el depósito y registra cualquier devolución.