Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn ngắn, từng bước, để thiết lập cơ sở lưu trú trên BaanHost và vận hành hằng ngày.
Bắt đầu
Bắt đầu sử dụngTrình thiết lập tạo cơ sở, phòng và giá cơ bản chỉ trong một lần; danh sách thiết lập trên trang Hôm nay sẽ dẫn bạn đi hết phần còn lại.Dữ liệu mẫuDùng thử BaanHost trên một cơ sở mẫu có sẵn đặt phòng, khách và khoản thanh toán, rồi xoá đi chỉ với một chạm.Hỗ trợ thiết lập miễn phíKhách hàng mới được đặt một buổi hỗ trợ từ xa miễn phí, trong đó chúng tôi cùng bạn thiết lập phòng, giá và kênh bán.
Thiết lập cơ sở
Cơ sở, phòng và nhập từ ExcelTạo cơ sở, thêm từng loại phòng và phòng, hoặc nhập toàn bộ phòng từ một tệp Excel.Giá phòng và bảng giá theo ngàyĐặt giá cơ bản, đổi giá cho bất kỳ ngày nào, thêm điều kiện như số đêm tối thiểu, và xem bảng giá ở chế độ ngang trên điện thoại.Nhập các đặt phòng hiện cóNhập những đặt phòng bạn đã có trước khi kết nối Airbnb hoặc Booking.com, để không phòng nào bị bán hai lần.Phương thức thanh toán và trang thanh toán cho kháchThiết lập chuyển khoản ngân hàng (kèm IBAN/SWIFT), mã QR PromptPay và liên kết thanh toán, gửi trang thanh toán cho khách và xác nhận các khoản khách báo đã trả.Nhân viên, vai trò và quyềnMười vai trò, mỗi vai trò một việc. Chọn vai trò khi mời người mới, chỉnh quyền riêng cho một người khi cần, và để nhân viên tự xem mình được làm gì.
Công việc hằng ngày
Sơ đồ phòng: thu phóng, kéo thả và xem ngangPhóng to, thu nhỏ, chỉnh thanh đặt phòng dày hay mỏng, kéo để dời đặt phòng, chọn ngày để tạo đặt phòng, và xem ngang trên điện thoại.Nhận phòng, quét hộ chiếu và đọc chipLàm thủ tục nhận phòng từ trang Hôm nay, điền thông tin khách bằng cách quét hộ chiếu, và đối chiếu lại bằng cách đọc chip hộ chiếu.Kiểm toán đêmTự động khoá sổ mỗi ngày làm việc: ghi tiền phòng, tạo báo cáo ngày, cảnh báo khách quá hạn trả phòng và khoá ngày.Ghi bổ sung thanh toán và khoá sổ theo thángBạn có thể ghi một khoản thanh toán cho bất kỳ ngày nào trước đây, kèm lý do và có lưu vết. Đối soát xong thì khoá sổ tháng đó: không ai sửa được nữa, chỉ chủ cơ sở mới mở khoá được.Biên nhận và hoá đơn thuếĐiền thông tin xuất hoá đơn một lần, sau đó xuất biên nhận và hoá đơn thuế có đánh số dưới dạng PDF từ bất kỳ đặt phòng nào.Khai báo lưu trú TM30 (Thái Lan)Khách nước ngoài được đưa vào danh sách khai báo khi nhận phòng; xuất tệp cho hệ thống xuất nhập cảnh và đánh dấu đã khai báo trong vòng 24 giờ.
Kênh bán và khách
Kết nối Airbnb và Booking.comĐồng bộ hai chiều qua Channex: tình trạng phòng trống và giá được gửi đi, đặt phòng được nhận về. Chọn loại hình cơ sở, kết nối từng nền tảng và ghép phòng.Trang đặt phòng trực tiếp: đặt phòng không mất hoa hồngBật liên kết đặt phòng riêng và đặt lên website, mạng xã hội. Khách gửi yêu cầu, lễ tân chuyển thành đặt phòng và gửi trang thanh toán. Đặt phòng qua điện thoại, WhatsApp vẫn nhập tay như trước.Nhắc việc tự động và mẫu tin nhắnGửi hướng dẫn trước khi đến, nhắc thanh toán và lời cảm ơn bằng ngôn ngữ của khách, tự động qua email hoặc chỉ với một chạm qua WhatsApp, SMS hay email.
Tài khoản và gói
Hỗ trợ thiết lập miễn phí
Xem thêmKhách hàng mới được đặt một buổi miễn phí: chúng tôi cùng bạn thiết lập phòng, giá và các kênh từ xa. Trên 100 phòng? Cũng hãy liên hệ chúng tôi. Đặt lịch qua email: [email protected]