Trang đặt phòng trực tiếp: đặt phòng không mất hoa hồng

Bật liên kết đặt phòng riêng và đặt lên website, mạng xã hội. Khách gửi yêu cầu, lễ tân chuyển thành đặt phòng và gửi trang thanh toán. Đặt phòng qua điện thoại, WhatsApp vẫn nhập tay như trước.

Đặt phòng đến thẳng với bạn không mất hoa hồng. Mỗi tổ chức có Trang đặt phòng trực tiếp riêng tại https://book.baanhost.com/<tên-liên-kết>: khách chọn ngày, xem loại phòng nào còn trống và tổng giá, rồi gửi yêu cầu đặt phòng cho bạn. Khách gọi điện hoặc nhắn tin thì bạn nhập tay, xem bước 7.

1. Mở cài đặt

Trong ứng dụng vào Thêm → Trang đặt phòng trực tiếp; trên web vào Cài đặt → Trang đặt phòng trực tiếp. Lần đầu mở, BaanHost tự đề xuất tên liên kết theo tên tổ chức. Trang vẫn tắt cho tới khi bạn bật, nên có thể chuẩn bị mọi thứ trước.

2. Đặt tên liên kết

1. Nhập vào Tên liên kết: chữ thường, chữ số và dấu gạch ngang, 3–40 ký tự. Thường dùng tên cơ sở là tốt nhất, ví dụ sunset-villas.
2. BaanHost kiểm tra ngay khi bạn gõ và báo tên còn trống, là từ được giữ lại hay đã có doanh nghiệp khác dùng.
3. Lưu. Liên kết đầy đủ hiện dưới ô nhập: https://book.baanhost.com/<tên-liên-kết>.

3. Thêm giới thiệu và ảnh

• Giới thiệu: hiện ở đầu trang — điểm nổi bật, vị trí, lưu ý khi ở. Viết một ngôn ngữ là đủ: khách thấy nguyên văn của bạn, còn nút và chữ trên trang hiển thị theo ngôn ngữ của khách (mười một ngôn ngữ).
• Trong Cơ sở và loại phòng, mỗi cơ sở có Giới thiệu cơ sở và Ảnh bìa. Cơ sở không muốn hiện (ví dụ chỉ cho thuê dài hạn) thì bật Ẩn khỏi trang đặt phòng.
• Mỗi loại phòng có một Ảnh và Mô tả. Phòng chưa có loại phòng được liệt kê riêng từng phòng, mỗi phòng có ảnh và mô tả riêng.
• Ảnh định dạng JPEG, PNG hoặc WebP. Có thể tải lên, thay hoặc xoá bất cứ lúc nào.

4. Bật trang

1. Bật Bật trang đặt phòng.
2. BaanHost sẽ hỏi xác nhận: khi bật, bất kỳ ai có liên kết đều xem được loại phòng, ảnh, giá và thông tin liên hệ (điện thoại, WhatsApp, email) và có thể gửi yêu cầu. Chạm Bật.
3. Chạm Xem trước để xem trang như khách thấy.

Thông tin liên hệ lấy từ cơ sở (số điện thoại của cơ sở, WhatsApp và email trong cài đặt thu tiền), nếu trống thì lấy của tổ chức. Có thể tắt trang bất cứ lúc nào; khi đó liên kết báo “không tìm thấy trang”. Khi gói đăng ký ở chế độ chỉ đọc, trang vẫn hiển thị nhưng tạm ngừng nhận yêu cầu mới.

5. Chia sẻ liên kết và mã QR

• Chạm Sao chép liên kết hoặc Chia sẻ rồi đặt liên kết lên website (nút hoặc menu “Đặt ngay”), ô liên kết của trang Facebook và hồ sơ Instagram, và làm liên kết website hoặc đặt chỗ trong Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
• Mã QR hiển thị mã QR có thể tải về hoặc lưu thành ảnh. In ra để ở quầy lễ tân, trong phòng, trên tờ rơi hoặc danh thiếp.
• Người làm web cũng có thể nhúng trang này vào website của bạn.

6. Xử lý yêu cầu đặt phòng

1. Trên trang, khách chọn cơ sở (nếu bạn có nhiều), ngày và số khách, xem các loại phòng còn trống kèm tổng giá (đã tính giá theo mùa, giá cuối tuần và giảm giá ở dài), rồi nhập họ tên, điện thoại (có thể chọn WhatsApp), email, quốc gia và ghi chú.
2. Yêu cầu vào mục Yêu cầu đặt phòng (trong ứng dụng ở Thêm, trên web ở Cài đặt) và bạn nhận được thông báo đẩy. Dòng đầu của ghi chú ghi loại phòng, phòng gợi ý và giá báo. Yêu cầu chưa giữ phòng.
3. Chạm Chuyển thành đặt phòng. BaanHost tạo một đặt phòng chờ xác nhận theo giá báo (có thể sửa) và giữ phòng 24 giờ trên sơ đồ phòng và các kênh đã kết nối. Khách tự động nhận email có liên kết tới trang thanh toán.
4. Khi tiền cọc về, xác nhận như ở bước 8 là đặt phòng được xác nhận. Nếu không ai xác nhận kịp, phòng giữ sẽ tự được nhả.

Không phù hợp? Chạm Bỏ qua.

7. Đặt phòng qua điện thoại, WhatsApp hoặc LINE

1. Mở Đặt phòng → Đặt phòng mới, hoặc nhấn vào một ô trống trên màn hình Sơ đồ (nhấn giữ rồi kéo dọc theo hàng để chọn nhiều đêm).
2. Chọn phòng, khách và ngày.
3. Đặt Nguồn khách theo nơi khách tìm đến bạn: Trực tiếp, Điện thoại, WhatsApp, LINE, Facebook hoặc Giới thiệu. Nhờ vậy, báo cáo sẽ cho biết bạn có bao nhiêu đặt phòng không qua kênh bán.
4. Nhập giá và tiền cọc, rồi nhấn Tạo.

Khách vẫn đang cân nhắc? Hãy bật Chờ xác nhận (không giữ phòng). Đặt phòng được ghi lại nhưng phòng vẫn mở bán. Khi khách chốt, mở đặt phòng và nhấn Xác nhận đặt phòng.

8. Thu tiền cọc

1. Mở đặt phòng và nhấn Liên kết trang thanh toán, rồi nhấn Sao chép hoặc Chia sẻ để gửi vào cuộc trò chuyện với khách.
2. Khách sẽ thấy số tiền cần trả và các phương thức thanh toán của bạn (chuyển khoản ngân hàng, mã QR PromptPay, liên kết thanh toán hoặc thẻ qua Omise), và nhấn "Tôi đã thanh toán" sau khi trả tiền.
3. Bạn sẽ nhận được thông báo. Kiểm tra tiền đã về, mở đặt phòng và nhấn Xác nhận đã nhận. Với đặt phòng đang chờ xác nhận, cứ để ô Đồng thời xác nhận đặt phòng được đánh dấu: khoản thanh toán được ghi nhận và đặt phòng được xác nhận chỉ trong một bước.

Trước hết, hãy thiết lập phương thức thanh toán: xem Phương thức thanh toán và trang thanh toán cho khách.

9. Để lời nhắc tự động lo phần còn lại

Bật Nhắc tiền cọc và Hướng dẫn trước khi đến tại Thêm → Nhắc việc tự động. Khách còn nợ tiền cọc sẽ nhận lại liên kết thanh toán, và mọi khách đều nhận được hướng dẫn của bạn trước khi nhận phòng. Xem Nhắc việc tự động và mẫu tin nhắn.