Способи оплати та сторінка оплати для гостя

Налаштуйте банківський переказ (з IBAN/SWIFT), QR-код PromptPay і посилання на оплату, надсилайте гостям сторінку оплати й підтверджуйте платежі, про які вони повідомляють.

Гості платять через сторінку оплати, створену для їхнього бронювання. На ній видно суму до сплати й способи, якими ви приймаєте гроші. Ці способи ви налаштовуєте для кожного комплексу.

Як налаштувати способи оплати

1. Відкрийте Комплекси, натисніть значок олівця біля комплексу (на маленьких телефонах: ⋮ → Змінити) і прогорніть до блоку Способи оплати.
2. Заповніть хоча б один спосіб. Усі поля необовʼязкові.
   • Банківський переказ: Банк, Отримувач, Номер рахунку. Для гостей, які платять з-за кордону, розгорніть Міжнародний переказ (необов’язково) і додайте IBAN, SWIFT / BIC та Адреса банку. У полі Примітка для гостя можна попросити гостей указати номер бронювання в призначенні платежу.
   • PromptPay ID: номер мобільного телефону, 13-значний податковий або ідентифікаційний номер чи ID електронного гаманця. Використовується лише для бронювань у тайських батах; сторінка оплати перетворює його на QR-код із точною сумою.
   • Посилання на оплату: до 3 посилань Stripe, PayPal, Wise чи подібних сервісів, кожне зі своїм полем Текст кнопки й адресою, що починається з https://.
   • Контакти: WhatsApp (у міжнародному форматі, наприклад +66 81 234 5678), телефон та email. Для порожніх полів використовуються дані вашої організації.
3. Натисніть Зберегти. Якщо поле позначено червоним, у ньому неправильний формат.

Як надіслати гостю сторінку оплати

1. Відкрийте бронювання й натисніть Посилання на оплату.
2. Натисніть Копіювати й вставте посилання в чат із гостем або натисніть Поділитися, щоб надіслати його через WhatsApp, LINE чи інший застосунок.

Посилання також додається до нагадувань про депозит і про оплату (див. Автоматичні нагадування й шаблони повідомлень).

Що бачить гість

• Суму до сплати: депозит або залишок.
• Кнопку Оплатити онлайн, якщо ви користуєтеся Omise (див. нижче).
• QR-код PromptPay з уже вписаною сумою (лише для бронювань у батах).
• Ваші банківські реквізити з кнопками копіювання та номером бронювання як призначенням платежу.
• Ваші посилання на оплату у вигляді кнопок.
• Видані вами квитанції та ваші контакти.

Коли гість каже, що вже заплатив

На сторінці оплати гість натискає «Я сплатив(ла)», вибирає спосіб і суму та може додати до 3 знімків екрана з переказом. Вам приходить сповіщення в дзвіночку: Гість повідомив про оплату або, якщо бронювання ще очікує підтвердження, Гість повідомив про оплату депозиту.

1. Відкрийте бронювання. У повідомленні гостя видно спосіб, суму, його коментар і знімки екрана.
2. Переконайтеся, що гроші справді надійшли на ваш рахунок.
3. Натисніть Підтвердити отримання. Перевірте тип, поле Оплата, суму (залиште порожньою, щоб узяти суму до сплати) і дату. Для бронювання, що очікує підтвердження, позначку Також підтвердити бронювання уже поставлено, тож бронювання підтвердиться разом із платежем.
4. Якщо гроші не надійшли, натисніть Приховати. Повідомлення закриється, і нічого не буде записано.

Як записати платіж самостійно

Готівка на рецепції чи картка через ваш власний термінал: відкрийте бронювання, натисніть Додати платіж і виберіть тип, спосіб, суму й дату. Помилковий запис можна анулювати значком Анулювати, указавши причину. За замовчуванням анулювати платежі можуть лише Власник бізнесу і Менеджер.

Платіж із датою, ранішою за вчорашню, вважається внесеним заднім числом, і для нього потрібна причина. У закритий місяць нічого записати не можна. Див. Платежі заднім числом і закриття місяця.

Omise: оплата карткою та QR (необовʼязково)

Якщо у вас є власний акаунт Omise, гості можуть платити карткою або через PromptPay прямо на сторінці оплати, а платіж записується й бронювання підтверджується автоматично. Гроші надходять безпосередньо на ваш акаунт Omise. Приймати оплату можна й без Omise. Налаштування Omise теж може змінювати лише власник, і про кожну зміну дізнаються всі власники.

1. Відкрийте Більше → Організація та рахунки → Онлайн-оплата (Omise).
2. Введіть Public key (pkey_…) і Secret key (skey_…) з панелі Omise, увімкніть перемикач Увімкнути онлайн-оплату й натисніть Зберегти.
3. Скопіюйте значення з поля Адреса webhook нижче й додайте його в панелі Omise у Settings → Webhooks. Тоді платежі зʼявлятимуться в BaanHost швидше.