Умови обслуговування

Ці умови регулюють використання застосунку та сайту BaanHost («Сервіс»), якими керує Baan Paro Mruen, Ко Панган, Сураттхані, Таїланд («BaanHost», «ми»). Створюючи акаунт, ви приймаєте їх від імені організації, яку реєструєте.

1. Сервіс

BaanHost — програмне забезпечення для управління обʼєктами розміщення: бронювання, доступність, гості, платежі, прибирання, повідомлення, синхронізація каналів, вивантаження для реєстрації та фінанси. Ми можемо додавати, змінювати або вимикати функції; якщо вимкнення функції в оплачений період суттєво зменшує те, за що ви заплатили, ми повернемо гроші за решту строку.

2. Акаунти та пробний період

Людина, яка створює організацію, стає її власником: запрошує працівників і призначає їм ролі. Ви відповідаєте за збереження даних для входу та за все, що робиться від імені акаунтів вашої організації. Нові організації отримують безкоштовний пробний період 14 днів з усіма функціями. Якщо після його завершення підписку не оформлено, організація переходить у режим лише для читання до оформлення підписки.

3. Підписки та оплата

• Тарифи розраховуються для організації за кількістю об’єктів і доступні на 1, 3, 6 або 12 місяців; кожен тариф містить усі функції, синхронізацію каналів і необмежену кількість працівників. Актуальні тарифи й ціни показано на екрані підписки в застосунку та на baanhost.com.
• У застосунку для iPhone та iPad підписку купують через App Store компанії Apple, оплату списують з вашого Apple ID під час підтвердження покупки; у застосунку для Android — через Google Play з оплатою з акаунта Google. Купувати й змінювати підписку може лише власник організації; підписка діє для цієї організації.
• Підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного періоду за чинною ціною, якщо її не скасувати щонайменше за 24 години до кінця періоду. Керувати підпискою та скасувати її можна будь-коли в налаштуваннях акаунта App Store або в підписках Google Play; після скасування поновлення припиняються, а доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
• Повернення коштів за покупки в магазинах застосунків здійснюють Apple або Google за власними правилами.
• Якщо підписка завершилася без поновлення, діє пільговий період 7 днів, після чого організація переходить у режим лише для читання. Дані організацій, що лишаються в цьому режимі, можуть бути остаточно видалені після строку зберігання, зазначеного в Політиці конфіденційності.
• Про зміну цін повідомляється заздалегідь; зміни відповідають правилам магазину й не стосуються вже оплаченого періоду.
• Якщо застосунок завантажено з App Store, разом із цими умовами діє Ліцензійна угода з кінцевим користувачем (EULA) компанії Apple.

4. Ваші дані

Бронювання, дані гостей, фінанси та все, що ви вносите, належить вам. Ви — контролер персональних даних гостей; BaanHost обробляє їх за вашим дорученням згідно з Політикою конфіденційності. Ви можете будь-коли експортувати всі дані із застосунку та видалити акаунт. Законність внесення даних гостей і обовʼязки з реєстрації чи звітності, що застосовуються до вашого бізнесу, лежать на вас.

Доступ служби підтримки. Для розбору проблеми, про яку ви повідомили, або налаштування запитаної вами послуги співробітники підтримки BaanHost можуть увійти у вашу організацію з тим самим представленням, що й акаунт власника. Кожна така сесія потребує зазначення причини, обмежена однією годиною, і кожна дія в ній записується до журналу аудиту вашої організації як виконана підтримкою BaanHost. Ми не використовуємо цей доступ для жодних інших цілей.

5. Допустиме використання

Не використовуйте Сервіс для порушення закону, зберігання даних, на які ви не маєте прав, перевірки чи перевантаження наших систем або перепродажу Сервісу. Сторонні платформи, які ви підключаєте (Booking.com, Airbnb, Agoda, Expedia, платіжні шлюзи), мають власні умови, які ви приймаєте безпосередньо з ними.

6. Доступність і резервні копії

Ми прагнемо постійної доступності Сервісу та робимо резервні копії щоночі, але не гарантуємо безперебійну роботу. Про планові роботи повідомляємо заздалегідь, коли це можливо. Доступність, що передається стороннім платформам, залежить від цих платформ; перевірка календарів залишається вашим обовʼязком.

7. Відповідальність

Сервіс надається «як є». У межах, дозволених законом, BaanHost не несе відповідальності за непрямі збитки, як-от втрачені бронювання чи прибуток, а наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою обмежена сумою, сплаченою вами за Сервіс за дванадцять місяців до вимоги.

8. Припинення

Ви можете припинити використання Сервісу та видалити акаунт будь-коли. Ми можемо призупинити або припинити обслуговування організації, яка порушує ці умови чи не оплачує послуги, з розумним повідомленням. Після припинення ви можете експортувати дані протягом строку зберігання.

9. Зміни та право

Ми можемо оновлювати ці умови; про суттєві зміни повідомляємо в застосунку або email щонайменше за 30 днів. Умови регулюються законодавством Таїланду. Питання: [email protected].

У разі розбіжностей між перекладом і англійською версією пріоритет має англійська версія.