Способы оплаты и страница оплаты для гостя

Настройте банковский перевод (с IBAN/SWIFT), QR-код PromptPay и ссылки на оплату, отправляйте гостям страницу оплаты и подтверждайте платежи, о которых они сообщают.

Гости платят через страницу оплаты, созданную для их брони. На ней видна сумма к оплате и способы, которыми вы принимаете деньги. Эти способы задаются для каждого комплекса.

Настройте, как гости могут платить

Откройте Комплексы, нажмите значок карандаша у комплекса (на маленьких телефонах: ⋮ → Изменить) и прокрутите до раздела Способы оплаты.
Заполните хотя бы один способ. Все поля необязательные.
- Банковский перевод: Банк, Получатель, Номер счёта. Для гостей, которые платят из-за границы, раскройте блок Международный перевод (необязательно) и добавьте IBAN, SWIFT / BIC и Адрес банка. В поле Примечание для гостя можно попросить гостей указать номер брони в назначении платежа.
- PromptPay ID: номер мобильного телефона, 13-значный налоговый номер или номер удостоверения либо ID электронного кошелька. Используется только для броней в тайских батах: страница оплаты превращает его в QR-код с точной суммой.
- Ссылки на оплату: до 3 ссылок Stripe, PayPal, Wise и подобных сервисов, у каждой — Текст кнопки и адрес, начинающийся с https://.
- Контакты: WhatsApp (в международном формате, например +66 81 234 5678), телефон и email. Если поля пустые, используются данные вашей организации.
Нажмите Сохранить. Если поле выделено красным, в нём неверный формат.

Менять способы оплаты, включая Omise (см. ниже), может только роль «Владелец». Остальные их видят, но сохранить не могут. После каждого изменения все владельцы получают push-уведомление, уведомление в колокольчике и письмо: кто и в каком комплексе что-то поменял. В журнале действий остаются последние 4 цифры старого и нового счёта. Если вы ничего не меняли, сразу проверьте.

Отправьте гостю страницу оплаты

Откройте бронь и нажмите Ссылка на оплату.
Нажмите Копировать и вставьте ссылку в чат с гостем или нажмите Поделиться, чтобы отправить её через WhatsApp, LINE или другое приложение.

Ссылка также уходит в напоминаниях о депозите и об оплате (см. Автоматические напоминания и шаблоны сообщений).

Что видит гость

Сумму к оплате: депозит или оставшуюся часть.
Кнопку Оплатить онлайн, если вы используете Omise (см. ниже).
QR-код PromptPay с уже подставленной суммой (только для броней в батах).
Ваши банковские реквизиты с кнопками копирования и номер брони в качестве назначения платежа.
Ваши ссылки на оплату в виде кнопок.
Выданные вами квитанции и ваши контакты.

Когда гость сообщает, что оплатил

Гость нажимает «Я оплатил(а)» на странице оплаты, выбирает способ и сумму и может приложить до 3 скриншотов перевода. Вам приходит уведомление в колокольчике: Гость сообщил об оплате или, если бронь ещё ожидает подтверждения, Гость сообщил об оплате депозита.

Откройте бронь. В сообщении гостя видны способ, сумма, комментарий и скриншоты.
Проверьте, что деньги действительно пришли на ваш счёт.
Нажмите Подтвердить получение. Проверьте тип, способ оплаты (Оплата), сумму (оставьте пустой, чтобы взять сумму к оплате) и дату. Для ожидающей брони отмечено Также подтвердить бронь, так что бронь подтверждается одновременно с платежом.
Если деньги не пришли, нажмите Скрыть. Сообщение закрывается, и ничего не записывается.

Как записать платёж самостоятельно

Наличные на ресепшене, оплата картой через ваш собственный терминал: откройте бронь, нажмите Добавить платёж и выберите тип, способ, сумму и дату. Ошибочную запись можно отменить: нажмите значок Аннулировать и укажите причину. По умолчанию аннулировать платежи могут только Владелец и Менеджер.

Платёж с датой раньше вчерашней считается внесённым задним числом, для него нужна причина. В закрытый месяц ничего записать нельзя. См. Платежи задним числом и закрытие месяца.

Omise: оплата картой и по QR (по желанию)

С собственным аккаунтом Omise гости могут платить картой или через PromptPay прямо на странице оплаты, а платёж записывается и бронь подтверждается автоматически. Деньги поступают сразу на ваш аккаунт Omise. Принимать оплату можно и без Omise. Настройки Omise тоже может менять только владелец, и обо всех изменениях узнают все владельцы.

Откройте Ещё → Организация и счета → Онлайн-оплата (Omise).
Вставьте ключи Public key (pkey_…) и Secret key (skey_…) из панели Omise, включите переключатель Включить онлайн-оплату и нажмите Сохранить.
Скопируйте показанный ниже Адрес webhook и добавьте его в панели Omise в разделе Settings → Webhooks. Тогда платежи будут появляться в BaanHost быстрее.