Поддержка

Установите приложение, нажмите «Создать аккаунт», введите название объекта — и вы внутри. 14-дневный пробный период с полным набором функций начинается сразу. Карта не нужна.

Аккаунт становится только для чтения: ничего не удаляется, сотрудники всё видят, а после подключения тарифа всё снова доступно для записи. Давно неактивные аккаунты очищаются по истечении срока хранения из политики конфиденциальности.

В приложении: Ещё → Подписка. Выберите тариф и период оплаты (месяц, 3 месяца, 6 месяцев или год) и оплатите через Apple ID или аккаунт Google Play. Одна подписка действует для всей организации — на всех устройствах и для всех сотрудников. Если оформить подписку во время пробного периода, оставшиеся пробные дни добавятся после оплаченного периода.

iPhone и iPad (iOS 16+), телефоны и планшеты Android. Один аккаунт на всех устройствах, у каждого сотрудника свой вход.

На Amazon Web Services, шифрование при передаче, резервные копии каждую ночь. Экспорт всех данных — в разделе Ещё → Конфиденциальность и данные, удаление аккаунта — через круглый аватар в правом верхнем углу.

Синхронизация каналов входит в любой тариф и в пробный период. Сначала внесите или импортируйте уже существующие брони, чтобы ничего не продать дважды. Затем откройте Ещё → Синхронизация каналов, выберите тип объекта, включите синхронизацию и сами подключите Booking.com, Airbnb, Agoda или Expedia: выберите Channex на площадке и введите ID отеля (в Airbnb — войдите и нажмите «Разрешить»), сопоставьте номера — готово. Наличие и цены отправляются автоматически, брони приходят сами. Пошаговая инструкция — в справочном центре.

Да. Роли: владелец, менеджер, ресепшн, сотрудник, уборка, бухгалтер и собственник номеров (видит только свои). Каждое изменение попадает в журнал.

Для объектов в Таиланде иностранные гости попадают в список для регистрации при заселении, файл выгружается в формате импорта иммиграционной службы. Гости могут сами ввести паспортные данные на странице онлайн-регистрации.