Условия обслуживания

Настоящие условия регулируют использование приложения и сайта BaanHost («Сервис»), которыми управляет Baan Paro Mruen, Ко Панган, Сураттхани, Таиланд («BaanHost», «мы»). Создавая аккаунт, вы принимаете их от имени регистрируемой организации.

1. Сервис

BaanHost — программное обеспечение для управления объектами размещения: бронирования, доступность, гости, платежи, уборка, сообщения, синхронизация каналов, выгрузки для регистрации и финансы. Мы можем добавлять, изменять или отключать функции; если отключение функции в оплаченный период существенно уменьшает то, за что вы заплатили, мы вернём деньги за оставшийся срок.

2. Аккаунты и пробный период

Человек, создавший организацию, становится её владельцем: он приглашает сотрудников и назначает им роли. Вы отвечаете за сохранность данных для входа и за всё, что делается от имени аккаунтов вашей организации. Новые организации получают бесплатный пробный период 14 дней со всеми функциями. Если по окончании пробного периода подписка не оформлена, организация переходит в режим только для чтения до оформления подписки.

3. Подписки и оплата

• Тарифы рассчитываются для организации по числу объектов и доступны на 1, 3, 6 или 12 месяцев; каждый тариф включает все функции, синхронизацию каналов и неограниченное число сотрудников. Актуальные тарифы и цены указаны на экране подписки в приложении и на baanhost.com.
• В приложении для iPhone и iPad подписка покупается через App Store компании Apple, оплата списывается с вашего Apple ID при подтверждении покупки; в приложении для Android — через Google Play со списанием с аккаунта Google. Покупать и менять подписку может только владелец организации; подписка действует для этой организации.
• Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода по действующей цене, если её не отменить не позднее чем за 24 часа до окончания периода. Управлять подпиской и отменить её можно в любое время в настройках аккаунта App Store или в подписках Google Play; после отмены продления прекращаются, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Возвраты за покупки в магазинах приложений производят Apple или Google по своим правилам.
• Если подписка закончилась без продления, действует льготный период 7 дней, после чего организация переходит в режим только для чтения. Данные организаций, остающихся в этом режиме, могут быть окончательно удалены по истечении срока хранения, указанного в Политике конфиденциальности.
• Об изменении цен сообщается заранее, изменения следуют правилам магазина и не касаются уже оплаченного периода.
• Если приложение загружено из App Store, наряду с этими условиями действует Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) компании Apple.

4. Ваши данные

Бронирования, данные гостей, финансы и всё, что вы вносите, принадлежит вам. Вы — контролёр персональных данных гостей; BaanHost обрабатывает их по вашему поручению согласно Политике конфиденциальности. Вы можете в любой момент экспортировать все данные из приложения и удалить аккаунт. Законность внесения данных гостей и обязанности по регистрации или отчётности, применимые к вашему бизнесу, лежат на вас.

Доступ службы поддержки. Для разбора проблемы, о которой вы сообщили, или настройки запрошенной вами услуги сотрудники поддержки BaanHost могут войти в вашу организацию с тем же представлением, что и аккаунт владельца. Каждая такая сессия требует указания причины, ограничена одним часом, и каждое действие в ней записывается в журнал аудита вашей организации как выполненное поддержкой BaanHost. Мы не используем этот доступ ни для каких других целей.

5. Допустимое использование

Не используйте Сервис для нарушения закона, хранения данных, на которые у вас нет прав, проверки или перегрузки наших систем или перепродажи Сервиса. У сторонних платформ, которые вы подключаете (Booking.com, Airbnb, Agoda, Expedia, платёжные шлюзы), свои условия, которые вы принимаете напрямую с ними.

6. Доступность и резервные копии

Мы стремимся к постоянной доступности Сервиса и делаем резервные копии каждую ночь, но не гарантируем бесперебойную работу. О плановых работах сообщаем заранее, когда это возможно. Доступность, передаваемая сторонним платформам, зависит от этих платформ; проверка календарей остаётся вашей обязанностью.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, BaanHost не несёт ответственности за косвенные убытки, такие как упущенные бронирования или прибыль, а наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за двенадцать месяцев до требования.

8. Прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить обслуживание организации, нарушающей эти условия или не оплачивающей услуги, с разумным уведомлением. После прекращения вы можете экспортировать данные в течение срока хранения.

9. Изменения и право

Мы можем обновлять эти условия; о существенных изменениях сообщаем в приложении или по email не менее чем за 30 дней. Условия регулируются законодательством Таиланда. Вопросы: [email protected].

При расхождениях между переводом и английской версией приоритет имеет английская версия.