服务条款

2026 年 10 月 4 日生效

本条款约束湾宅管家 / BaanHost 应用与网站(下称"本服务")的使用。本服务由泰国素叻他尼府帕岸岛 Baan Paro Mruen(下称"我们")运营。你创建账号即代表你所注册的机构同意本条款。

1. 服务内容

本服务是面向住宿经营者的物业管理软件:预订、房态、客人、收款、清洁、消息、渠道同步、申报导出与财务。我们可能增加、调整或下线功能;在已付费期间内,如果下线的功能明显减少了你所购买的内容,我们会按剩余时间退款。

一人创建机构即成为机构的所有者,由其邀请员工并设定角色。你有责任保管登录信息,并对机构账号下的一切操作负责。新机构享有 14 天免费试用,全部功能开放。试用到期而未订阅的,机构转为只读,直到开通订阅为止。

套餐按机构、按房源数量计价,提供 1、3、6、12 个月的订阅周期;每一档都包含全部功能、渠道同步和不限数量的员工。现行套餐与价格以应用内订阅页和 baanhost.com 公布的为准。
在 iPhone 和 iPad 应用中,订阅通过苹果 App Store 购买,确认购买时从你的 Apple ID 扣款;在安卓应用中通过 Google Play 购买,从你的 Google 账户扣款。只有机构的所有者可以购买或更改订阅,订阅适用于该机构。
订阅在每个周期结束时按当时的价格自动续费,除非在周期结束前至少 24 小时取消。你可以随时在 App Store 账户设置或 Google Play 的订阅管理中管理或取消订阅;取消后不再续费,已付费的周期照常使用到期。
商店购买的退款由苹果或 Google 按其各自的政策处理。
订阅到期未续费有 7 天宽限期,之后机构转为只读。长期只读的机构,其数据在隐私政策写明的保留期过后可能被永久删除。
价格调整会提前通知并遵循商店的规则,且不影响已付费的期间。
从苹果 App Store 下载本应用的,除本条款外,苹果的《许可应用最终用户许可协议》(EULA)同样适用。

预订、客人资料、账目以及你录入的一切内容都归你所有。客人个人信息的数据控制者是你,我们按隐私政策代你处理。你可以随时在应用内导出全部数据并注销账号。合法录入客人信息,以及履行你的经营所适用的登记或申报义务,由你负责。

支持访问。为排查你报告的问题,或开通你申请的服务,BaanHost 支持人员可能以与你的所有者账号相同的视角登录你的机构。每次这样的登录都必须写明原因、限时一小时,期间的每一个操作都会记入你机构的操作日志并标注为 BaanHost 支持代为操作。我们不会将此访问用于任何其它目的。

不得用本服务从事违法行为、存放无权持有的数据、探测或冲击我们的系统,或转售本服务。你所连接的第三方平台(Booking.com、Airbnb、Agoda、Expedia、支付网关)有各自的条款,由你直接与其约定。

我们力求本服务随时可用并每晚备份,但不保证不间断运行。计划内维护会尽量提前公告。推送到第三方平台的房态取决于对方平台,核对日历仍是你的责任。

本服务按现状提供。在法律允许的范围内,我们不对预订损失、利润损失等间接损失负责;对任何索赔,我们的总责任以你在索赔前十二个月内为本服务支付的费用为限。

你可以随时停止使用并注销账号。对违反本条款或不付费的机构,我们可以在合理通知后暂停或终止服务。终止后,你在保留期内仍可导出数据。

我们可能更新本条款;重大变更至少提前 30 天在应用内或通过邮件通知。本条款适用泰国法律。如有疑问:[email protected]。