[{"data":1,"prerenderedAt":58},["ShallowReactive",2],{"help-ru-automations":3},{"art":4,"related":51},{"slug":5,"title":6,"desc":7,"blocks":8},"automations","Автоматические напоминания и шаблоны сообщений","Отправляйте инструкции перед заездом, напоминания об оплате и благодарности на языке гостя — автоматически по email или одним нажатием через WhatsApp, SMS или email.",[9,12,18,21,23,28,31,33,35,45,47,49],{"t":10,"html":11},"h2","Шаблоны сообщений",{"t":13,"items":14},"ol",[15,16,17],"Откройте \u003Cb>Ещё\u003C\u002Fb> → \u003Cb>Шаблоны сообщений\u003C\u002Fb>.","Нажмите \u003Cb>Создать стандартные\u003C\u002Fb>, выберите языки, на которых говорят ваши гости, и нажмите \u003Cb>Создать\u003C\u002Fb>. BaanHost подготовит полный набор сообщений для каждого языка.","Нажмите на шаблон, чтобы изменить текст. Подстановки вроде {guest_name}, {check_in}, {door_code}, {address} или {pay_link} заполняются для каждой брони.",{"t":19,"html":20},"note","Заполните код двери и инструкцию, как попасть в номер, в карточке каждого номера, а адрес и контактный телефон — в карточке комплекса, чтобы подстановкам было что показывать.",{"t":10,"html":22},"Отправка сообщения вручную",{"t":13,"items":24},[25,26,27],"Откройте бронь и нажмите \u003Cb>Написать гостю\u003C\u002Fb>.","Выберите \u003Cb>Тип сообщения\u003C\u002Fb> и \u003Cb>Язык\u003C\u002Fb>. Родной язык гостя отмечен.","При необходимости измените текст и отправьте:\u003Cul class=\"sub\">\u003Cli>\u003Cb>WhatsApp\u003C\u002Fb> открывает WhatsApp с готовым сообщением — остаётся нажать «Отправить».\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>SMS\u003C\u002Fb> открывает приложение для сообщений на телефоне.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>Email\u003C\u002Fb> отправляет письмо через BaanHost.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>Поделиться\u003C\u002Fb> — для LINE или любого другого приложения; \u003Cb>Копировать\u003C\u002Fb> — чтобы вставить текст самостоятельно.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"t":29,"html":30},"p","На странице \u003Cb>Сегодня\u003C\u002Fb> также есть блок \u003Cb>Сообщения к отправке\u003C\u002Fb>: инструкция для завтрашних гостей, приветствие для сегодняшних заездов и благодарность для сегодняшних выездов. Нажмите \u003Cb>Отправить\u003C\u002Fb> у каждого.",{"t":10,"html":32},"Автоматические напоминания",{"t":29,"html":34},"Владельцы и менеджеры открывают \u003Cb>Ещё\u003C\u002Fb> → \u003Cb>Автоматические напоминания\u003C\u002Fb>. Все правила выключены, пока вы их не включите:",{"t":36,"items":37},"ul",[38,39,40,41,42,43,44],"\u003Cb>Инструкция перед заездом\u003C\u002Fb>: код двери, адрес и ссылка на онлайн-регистрацию за несколько дней до заезда.","\u003Cb>Напоминание в день заезда\u003C\u002Fb>: приветствие утром в день заезда.","\u003Cb>Благодарность после выезда\u003C\u002Fb>: благодарность и просьба оставить отзыв после выезда.","\u003Cb>Напоминание о депозите\u003C\u002Fb>: напоминание со ссылкой на оплату для броней, по которым ещё не внесён депозит.","\u003Cb>Напоминание о долге\u003C\u002Fb>: для проживающих гостей с непогашенным остатком, раз в несколько дней.","\u003Cb>Счёт за аренду\u003C\u002Fb>: для долгосрочного проживания с помесячной оплатой.","\u003Cb>Отчёт собственнику\u003C\u002Fb>: отчёт за прошлый месяц в PDF каждому собственнику номера.",{"t":29,"html":46},"Для каждого правила укажите, за сколько дней до события или через сколько дней после него отправлять сообщение, и заполните поле \u003Cb>Время отправки\u003C\u002Fb>. Время считается по часовому поясу вашей организации.",{"t":19,"html":48},"Автоматические сообщения уходят по email, поэтому их получают только гости с указанным адресом. Для остальных инструкция перед заездом, приветствие и благодарность ждут на странице «Сегодня» в блоке \u003Cb>Сообщения к отправке\u003C\u002Fb> — их можно отправить через WhatsApp или SMS. Одно и то же напоминание никто не получит дважды за день.",{"t":29,"html":50},"В блоке \u003Cb>Последние действия\u003C\u002Fb> видно, что было отправлено или пропущено и почему. Все письма перечислены в разделе \u003Cb>Ещё\u003C\u002Fb> → \u003Cb>Журнал писем\u003C\u002Fb>.",[52,55],{"slug":53,"title":54},"connect-channels","Подключение Airbnb и Booking.com",{"slug":56,"title":57},"direct-booking","Страница прямого бронирования: брони без комиссии",1791101551112]