[{"data":1,"prerenderedAt":81},["ShallowReactive",2],{"help-de-payments":3},{"art":4,"related":68},{"slug":5,"title":6,"desc":7,"blocks":8},"payments","Zahlungsarten und Zahlungsseite für Gäste","Richten Sie Banküberweisung (mit IBAN\u002FSWIFT), PromptPay-QR und Zahlungslinks ein, schicken Sie Gästen ihre Zahlungsseite und bestätigen Sie gemeldete Zahlungen.",[9,12,15,21,24,26,30,32,34,43,45,47,53,55,57,59,61,63],{"t":10,"html":11},"p","Gäste zahlen über eine Zahlungsseite, die für ihre Buchung erstellt wird. Sie zeigt den fälligen Betrag und die Zahlungswege, die Sie akzeptieren. Diese legen Sie pro Objekt fest.",{"t":13,"html":14},"h2","Zahlungswege einrichten",{"t":16,"items":17},"ol",[18,19,20],"Öffnen Sie \u003Cb>Objekte\u003C\u002Fb>, tippen Sie beim Objekt auf das Stift-Symbol (auf kleinen Handys: ⋮ → \u003Cb>Bearbeiten\u003C\u002Fb>) und scrollen Sie zu \u003Cb>Zahlungsarten\u003C\u002Fb>.","Füllen Sie mindestens eine Zahlungsart aus. Alle Felder sind optional.\u003Cul class=\"sub\">\u003Cli>\u003Cb>Banküberweisung\u003C\u002Fb>: \u003Cb>Bank\u003C\u002Fb>, \u003Cb>Kontoinhaber\u003C\u002Fb>, \u003Cb>Kontonummer\u003C\u002Fb>. Für Gäste, die aus dem Ausland zahlen, öffnen Sie \u003Cb>Auslandsüberweisung (optional)\u003C\u002Fb> und ergänzen IBAN, SWIFT \u002F BIC und \u003Cb>Anschrift der Bank\u003C\u002Fb>. Unter \u003Cb>Hinweis für Gäste\u003C\u002Fb> können Sie Gäste bitten, die Buchungsnummer als Verwendungszweck anzugeben.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>PromptPay ID\u003C\u002Fb>: eine Handynummer, eine 13-stellige Steuer- oder Ausweisnummer oder eine E-Wallet-ID. Sie wird nur für Buchungen in Thai-Baht verwendet; die Zahlungsseite macht daraus einen QR-Code mit dem genauen Betrag.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>Zahlungslinks\u003C\u002Fb>: bis zu 3 Links von Stripe, PayPal, Wise oder ähnlichen Diensten, jeweils mit einer \u003Cb>Beschriftung\u003C\u002Fb> und einem Link, der mit https:\u002F\u002F beginnt.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>Kontakt\u003C\u002Fb>: WhatsApp (im internationalen Format, etwa +66 81 234 5678), Telefon und E-Mail. Leere Felder werden mit den Angaben Ihrer Organisation gefüllt.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","Tippen Sie auf \u003Cb>Speichern\u003C\u002Fb>. Ist ein Feld rot markiert, stimmt sein Format nicht.",{"t":22,"html":23},"warn","Zahlungsarten ändern kann nur die Rolle \u003Cb>Inhaber\u003C\u002Fb>, das gilt auch für Omise weiter unten. Alle anderen sehen sie, können aber nichts speichern. Nach jeder Änderung bekommen alle Inhaber eine Push-Nachricht, eine Meldung in der Glocke und eine E-Mail: wer hat welches Objekt geändert. Das Protokoll hält die letzten 4 Ziffern des alten und des neuen Kontos fest. Hat niemand von Ihnen etwas geändert, prüfen Sie das sofort.",{"t":13,"html":25},"Zahlungsseite an einen Gast senden",{"t":16,"items":27},[28,29],"Öffnen Sie die Buchung und tippen Sie auf \u003Cb>Link zur Zahlungsseite\u003C\u002Fb>.","Tippen Sie auf \u003Cb>Kopieren\u003C\u002Fb> und fügen Sie den Link in Ihren Chat mit dem Gast ein, oder tippen Sie auf \u003Cb>Teilen\u003C\u002Fb>, um ihn per WhatsApp, LINE oder einer anderen App zu senden.",{"t":10,"html":31},"Der Link wird außerdem mit den Nachrichten zur Kautions- und Zahlungserinnerung verschickt (siehe \u003Ca class=\"hl\" href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fautomations\">Automatische Erinnerungen und Nachrichtenvorlagen\u003C\u002Fa>).",{"t":13,"html":33},"Was der Gast sieht",{"t":35,"items":36},"ul",[37,38,39,40,41,42],"Den fälligen Betrag: die Kaution oder den Restbetrag.","\u003Cb>Online bezahlen\u003C\u002Fb>, wenn Sie Omise nutzen (siehe unten).","Einen PromptPay-QR-Code mit bereits eingetragenem Betrag (nur bei Buchungen in Baht).","Ihre Bankverbindung mit Kopier-Schaltflächen und der Buchungsnummer als Verwendungszweck.","Ihre Zahlungslinks als Schaltflächen.","Die bereits ausgestellten Belege und Ihre Kontaktdaten.",{"t":13,"html":44},"Wenn ein Gast meldet, dass er bezahlt hat",{"t":10,"html":46},"Der Gast tippt auf der Zahlungsseite auf „Ich habe bezahlt“, wählt Zahlungsart und Betrag und kann bis zu 3 Screenshots der Überweisung anhängen. Sie erhalten eine Benachrichtigung in der Glocke: \u003Cb>Gast meldet Zahlung\u003C\u002Fb> bzw. \u003Cb>Gast meldet Kaution gezahlt\u003C\u002Fb>, wenn die Buchung noch angefragt ist.",{"t":16,"items":48},[49,50,51,52],"Öffnen Sie die Buchung. Die Meldung zeigt Zahlungsart, Betrag, die Notiz des Gastes und die Screenshots.","Prüfen Sie, ob das Geld wirklich auf Ihrem Konto eingegangen ist.","Tippen Sie auf \u003Cb>Eingang bestätigen\u003C\u002Fb>. Prüfen Sie Zahlungstyp, \u003Cb>Bezahlt über\u003C\u002Fb>, Betrag (leer lassen, um den fälligen Betrag zu übernehmen) und Datum. Bei einer angefragten Buchung ist \u003Cb>Buchung ebenfalls bestätigen\u003C\u002Fb> angehakt, sodass die Buchung gleichzeitig bestätigt wird.","Ist das Geld nicht eingegangen, tippen Sie auf \u003Cb>Verwerfen\u003C\u002Fb>. Die Meldung wird geschlossen, und es wird nichts verbucht.",{"t":13,"html":54},"Zahlung selbst erfassen",{"t":10,"html":56},"Bargeld an der Rezeption oder eine Kartenzahlung über Ihr eigenes Terminal: Öffnen Sie die Buchung, tippen Sie auf \u003Cb>Zahlung erfassen\u003C\u002Fb> und wählen Sie Art, Zahlungsweg, Betrag und Datum. Ein falscher Eintrag lässt sich über das Symbol \u003Cb>Stornieren\u003C\u002Fb> mit Angabe eines Grundes rückgängig machen. Standardmäßig dürfen das nur die Rollen \u003Cb>Inhaber\u003C\u002Fb> und \u003Cb>Manager\u003C\u002Fb>.",{"t":10,"html":58},"Liegt das Zahlungsdatum vor gestern, ist die Zahlung rückdatiert und braucht einen Grund. In abgeschlossenen Monaten lässt sich nichts mehr erfassen. Siehe \u003Ca class=\"hl\" href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fmonth-lock\">Rückdatierte Zahlungen und Monatsabschluss\u003C\u002Fa>.",{"t":13,"html":60},"Omise: optionale Karten- und QR-Zahlungen",{"t":10,"html":62},"Mit Ihrem eigenen Omise-Konto können Gäste direkt auf der Zahlungsseite per Karte oder PromptPay bezahlen; die Zahlung wird automatisch erfasst und die Buchung bestätigt. Das Geld geht direkt auf Ihr Omise-Konto. Zahlungen annehmen können Sie aber auch ohne Omise. Auch die Omise-Einstellungen kann nur der Inhaber ändern, und bei jeder Änderung werden alle Inhaber benachrichtigt.",{"t":16,"items":64},[65,66,67],"Öffnen Sie \u003Cb>Mehr\u003C\u002Fb> → \u003Cb>Organisation\u003C\u002Fb> → \u003Cb>Online-Zahlungen (Omise)\u003C\u002Fb>.","Tragen Sie Ihren \u003Cb>Public Key (pkey_…)\u003C\u002Fb> und \u003Cb>Secret Key (skey_…)\u003C\u002Fb> aus dem Omise-Dashboard ein, schalten Sie \u003Cb>Online-Zahlungen aktivieren\u003C\u002Fb> ein und tippen Sie auf \u003Cb>Speichern\u003C\u002Fb>.","Kopieren Sie die darunter angezeigte \u003Cb>Webhook-URL\u003C\u002Fb> und tragen Sie sie im Omise-Dashboard unter Settings → Webhooks ein. Zahlungen erscheinen dann schneller in BaanHost.",[69,72,75,78],{"slug":70,"title":71},"units-import","Objekte, Einheiten und Excel-Import",{"slug":73,"title":74},"pricing","Preise und Preisraster",{"slug":76,"title":77},"import-bookings","Bestehende Buchungen importieren",{"slug":79,"title":80},"staff-roles","Team, Rollen und Rechte",1791101551983]